Bank Dostępny
piątek, 16 grudnia 2005 18:40
Zdjecie: Bank Dostępny

16 grudnia 2005 r. zostały wręczone nagrody w II edycji konkursu "Bank Dostępny", zorganizowanego przez Narodowy Bank Polski i Stowarzyszenie "Otwarte Drzwi". Celem konkursu było wyłonienie i nagrodzenie banków, które są najbardziej przyjazne dla osób niepełnosprawnych i starszych.

Laureatami konkursu w poszczególnych kategoriach zostali odpowiednio:

  • Mały Bank (do 10 oddziałów) - Punkt Obsługi Klientów przy ul. Tarnowskiej 169, nowosądeckiego oddziału Banku Spółdzielczego w Łącku;
  • Duży Bank (co najmniej 10 oddziałów) - I Oddział PKO Banku Polskiego SA w Lwówku Śląskim;
  • Oferta Elektroniczna Banku - Bank Zachodni WBK SA;
  • Nagrodę Klientów uzyskał Inteligo PKO Banku Polskiego SA.

Ponadto, za zorganizowaną obsługę klientów niewidomych wyróżniono Oddział w Wysokiem Mazowieckiem Banku Spółdzielczego w Wysokiem Mazowieckiem, a za umożliwienie obsługi osób niewidomych mBank BRE Banku SA.

W konkursie wzięło udział 29 banków, które zgłosiły łącznie 76 oddziałów lub filii. Organizatorzy zanotowali wzrost zainteresowania środowiska bankowego udziałem w konkursie (w 2003 r. uczestniczyło w nim 14 banków, które zgłosiły 43 oddziały lub filie).

Do konkursu mogły przystąpić wszystkie banki komercyjne i spółdzielcze działające w Polsce. Nagrody zostały przyznane przez Kapitułę, złożoną głównie z przedstawicieli organizacji osób niepełnosprawnych. Na wyróżnienie mogły liczyć placówki, które posiadają odpowiednie dostosowania techniczne i architektoniczne oraz dbają o wysoki poziom obsługi klientów niepełnosprawnych i starszych, uwzględniający zróżnicowane potrzeby tych osób. Nagroda Klientów to wyróżnienie przyznawane głosami osób niepełnosprawnych i starszych, które wypełniając Ankietę dla Klienta dostępną w bankach i w siedzibach wielu organizacji pozarządowych, mogły oddać głos na najbardziej przyjazny z nich. W drodze losowania wybrano 22 ankiety, których autorzy otrzymali specjalne nagrody w postaci turnusów rehabilitacyjnych w 10 sanatoriach w Polsce.

Poza głównymi organizatorami, w konkurs zaangażowały się także m.in. Stowarzyszenie Przyjaciół Integracji, Fundacja Aktywnej Rehabilitacji, Polski Związek Głuchych, Polski Związek Niewidomych i Polska Federacja Związku Stowarzyszeń Osób Niepełnosprawnych.

Dzięki pierwszej edycji konkursu powstała publikacja "Bank dostępny", będąca zbiorem wskazówek, jak banki mogą dostosowywać się do potrzeb osób niepełnosprawnych i starszych. Publikacja ta jest dostępna m.in. na stronach internetowych Narodowego Banku Polskiego: www.nbp.pl/Edukacja oraz serwisie www.bankdostepny.pl.

Kapituła Konkursu "Bank Dostępny" na posiedzeniu 25 sierpnia 2005 r. dokonała wyboru placówek bankowych oraz ofert bankowości elektronicznej do drugiego etapu konkursu (tj. do badania audytowego). W kategorii "Mały Bank" spośród 32 oddziałów (filii) banków do drugiego etapu wybrano 19 oddziałów (filii), w kategorii "Duży Bank" spośród 45 oddziałów (filii) wybrano 17 oddziałów (filii). W kategorii "Oferta Elektroniczna Banku" do drugiego etapu zostały wybrane oferty 9 banków spośród 17 zgłoszonych.

Lista banków zakwalifikowanych do II etapu konkursu - plik pdf; (140 KB)

 

***



 

Bank Dostępny jest ogólnopolskim projektem realizowanym już po raz drugi przez Stowarzyszenie Otwarte Drzwi i Narodowy Bank Polski. Szczegółowe informacje oraz zasady udziału w konkursie znaleźć można na stronie www.bankdostepny.pl


 

Konkurs ma na celu wyłonienie i nagrodzenie banków, które są najbardziej przyjazne dla osób niepełnosprawnych i starszych. Skierowany jest do przedstawicieli środowiska bankowego, którym pragniemy zwrócić uwagę na potrzeby osób niepełnosprawnych i starszych. Dzięki konkursowi mogą one wypowiedzieć się na temat zakresu usług oferowanych przez banki oraz ewentualnych trudności, jakie napotykają w kontakcie z tymi instytucjami.


 

W konkursie mogą wziąć udział banki działające na terenie Rzeczpospolitej Polskiej w rozumieniu ustawy Prawo Bankowe z dnia 29 sierpnia 1997 roku z późniejszymi zmianami.


 

W II edycji formuła Konkursu została rozszerzona o dynamicznie rozwijaną przez banki ofertę produktów z zakresu bankowości elektronicznej.


 

Laureatem Konkursu może zostać bank, który podejmuje działania ukierunkowane na osoby niepełnosprawne i starsze, modyfikuje oferowane produkty bankowe i procedury obsługi klientów o niestandardowych potrzebach lub wdraża odpowiednie dostosowania architektoniczno-techniczne.


 

Laureaci zostaną wyłonieni na podstawie analizy nadesłanych przez nie deklaracji oraz badania audytora w trzech kategoriach:
  • Mały Bank, tj. posiadający mniej niż 10 oddziałów,
  • Duży Bank, tj. posiadający 10 i więcej oddziałów,
  • Oferta Elektroniczna Banku.


 

Laureatów w tych kategoriach wybierze Kapituła Konkursu składająca się z przedstawicieli organizacji zrzeszających osoby niepełnosprawne oraz NBP.


 

Czwarta kategoria (Nagroda Klientów) to wyróżnienie przyznawane głosami osób niepełnosprawnych i starszych na podstawie wypełnianych przez te osoby ankiet. Ankiety będą dostępne m.in. na stronie internetowej konkursu www.bankdostepny.pl i w organizacjach statutowo zajmujących się pomocą osobom niepełnosprawnym i starszym.


 

Jednym z działań podjętych w ramach projektu jest publikacja zawierająca zbiór wskazówek i zaleceń, jak banki powinny dostosowywać się do potrzeb osób niepełnosprawnych i starszych. Zachęcamy do zapoznania się z niniejszą publikacją.



Bank dostępny - Dostosowanie polskich banków do potrzeb osób niepełnosprawnych i starszych - plik pdf; (1.5 MB)

Regulamin konkursu "Bank dostępny" - plik pdf; (232 KB)

 

Archiwum pierwszej edycji konkursu Bank Dostępny


 


Ocena:
1 gwiazdka2 gwiazdki3 gwiazdki4 gwiazdki5 gwiazdek
Liczba oddanych głosów: 0
Dodaj komentarz Dodaj Tag

Ilość komentarzy: 0
Wasze komentarze